เจ้าหน้าที่ลูกค้าสัมพันธ์ ส่วนงานปฏิบัติการ (Operation Officer) สำนักงานใหญ่

รายละเอียดงาน

รูปแบบงาน : งานประจำ

จำนวนที่รับ : 1 ตำแหน่ง

สถานที่ปฏิบัติงาน : กรุงเทพมหานคร(เขตดุสิต,เขตตลิ่งชัน,เขตบางกอกน้อย,เขตบางพลัด,เขตบางซื่อ)

เงินเดือน(บาท) : ตามตกลง

วันหยุด : วันเสาร์, วันอาทิตย์

เวลาทำงาน : 08:00 - 17:00

เวลาทำงานอื่น : ไม่ระบุ

หน้าที่ความรับผิดชอบ

• พัฒนากระบวนการและกลยุทธ์การดำเนินงานของแผนก เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและลดต้นทุนการดำเนินงาน
• วางแผนงานประจำปีให้เหมาะสมกับเป้าหมายขององค์กร
• ดูแลและพัฒนาทีมงานเพื่อให้บรรลุเป้าหมายที่กำหนด (Barista and Star)
• มีส่วนร่วมในการออกแบบฝึกอบรมและสร้างแรงจูงใจให้กับทีมเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงาน
• กำกับดูแลการปฏิบัติงานของทีมให้เป็นไปตามมาตรฐาน SLA (Service Level Agreement)
• แก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าและให้คำแนะนำที่เหมาะสมแก่ทีมงาน
• วิเคราะห์ข้อมูลการดำเนินงาน เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพของกระบวนการ
• จัดทำรายงานผลการดำเนินงานประจำเดือนและเสนอแนะแนวทางพัฒนาต่อผู้บริหาร

คุณสมบัติ

เพศ : ไม่ระบุ

อายุ(ปี) : 30 - 35

ระดับการศึกษา : ปริญญาตรี

ประสบการณ์(ปี) : 3 - 5

อื่นๆ : ไม่ระบุ

คุณสมบัติเพิ่มเติม

• วุฒิการศึกษาปริญญาตรีในสาขาบริหารธุรกิจ, การจัดการ, การโรงแรม หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
• มีประสบการณ์ในสายงาน Operation Management หรือ Customer Service อย่างน้อย 3 – 5 ปี
• มีประสบการณ์บริหารทีมและกำหนดกลยุทธ์ในระดับ Leader อย่างน้อย 2 ปี
• มีความเข้าใจใน Customer Journey และการสร้างประสบการณ์ที่ดีให้กับลูกค้า
• มีภาวะผู้นำและความสามารถในการทำงานภายใต้แรงกดดัน
• มีความกระตือรือร้นในการพัฒนากระบวนการทำงานและขับเคลื่อนนวัตกรรม
• ผ่านการเกณฑ์ทหารหรือได้รับการยกเว้นทหาร

สวัสดิการ

• ตามข้อตกลงของบริษัท

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

ชื่อผู้ติดต่อ : ฝ่ายทรัพยากรบุคคล

เบอร์ผู้ติดต่อ : 02-405-8818

วิธีการรับสมัครงาน

รับสมัครงานผ่านทาง JOBBKK.COM

• hr_54182_1294000@applywork.jobbkk.com